Tehyn asiantuntijat vastaavat puhelinpalvelulinjalla jäsenten kysymyksiin liittyen esimerkiksi palkkaan, työvuoroihin ja lomiin. Kysymyksiä voi jättää asiantuntijoille myös sähköisen asiointipalvelun kautta. Myös työpaikan luottamusmies on apuna työsuhteeseen liittyvissä kysymyksissä.
Työehtosopimusneuvottelujen tilannetta kannattaa seurata ensisijaisesti tehy.fi-sivuston Neuvottelukierros-osiossa. Sivuilta löytyy ajantasainen ja viimeisin tieto neuvottelujen etenemisestä. Osiossa on myös Usein kysytyt kysymykset liittyen kuntasektorille julistetusta ylityö- ja vuoronvaihtokiellosta.